با وجود تعیین ساعات کاری ادارات دولتی در استان کرمانشاه از ساعت ۶ تا ۱۱ صبح، بهمنظور صرفهجویی در مصرف انرژی و جلوگیری از همزمانی اوج مصرف خانگی و اداری، آنچه در عمل رخ داده، تضاد کامل میان سیاستگذاری و اجراست.
متأسفانه در روزهای اخیر، قطعیهای مکرر و بهویژه خارج از برنامه برق، آنهم دقیقاً در بازه زمانی تعیینشده برای فعالیت ادارات، باعث بروز اختلال گسترده در روند خدمترسانی، تعطیلی ناخواسته برخی واحدها، نارضایتی مراجعان و بیکاری کارمندان شده است.
بر اساس گزارشهای میدانی و بازخوردهای مردمی، این خاموشیها که اغلب در ساعات کلیدی ۷ تا ۹ و ۹ تا ۱۱ صبح رخ میدهند، هیچگونه انطباقی با جدول خاموشیهای اعلامشده توسط شرکت توزیع نیروی برق ندارند.
همین موضوع باعث شده است اعتماد عمومی نسبت به اطلاعرسانیهای رسمی خدشهدار شود و شهروندان سردرگم و معترض، با وقت تلفشده و کارهای ناتمام ادارات را ترک کنند.
بیبرنامگی در اعمال خاموشیها، نهتنها راندمان کاری نهادهای اجرایی را بهشدت کاهش داده، بلکه موجب آسیبهای مضاعفی چون:
تعویق در رسیدگی به امور قضایی، درمانی و بانکی
توقف فرآیندهای اداری وابسته به سیستمهای رایانهای و مخابراتی
آسیب به دستگاهها و تجهیزات الکترونیکی ادارات
سردرگمی اربابرجوع و اتلاف وقت شهروندان شده است.
پرسش اساسی اینجاست: اگر قرار است در همان بازه زمانی اندک فعالیت ادارات، امکان تأمین برق وجود نداشته باشد، پس هدف از تعیین این ساعت کاری چیست؟ و در ادامه، چرا میان مصوبات رسمی و عملکرد اجرایی تا این اندازه فاصله وجود دارد؟
پایگاه خبری طلوع از مدیریت بحران استان، استانداری محترم و شرکت توزیع برق انتظار دارد:
۱٫ در اسرع وقت نسبت به هماهنگسازی خاموشیها با جدول رسمی ارائهشده اقدام کند؛
۲٫ ادارات دولتی را در ساعات کاری از قطع برق مستثنا نماید؛
۳٫ در صورت عدم امکان تأمین برق در این ساعات، تصمیم صریحتری درباره تعطیلی یا تغییر مجدد ساعات کاری اتخاذ شود تا ضمن صیانت از کرامت اربابرجوع و وقت مردم، شاهد کاهش نارضایتی عمومی باشیم.
مدیریت بحران تنها در صدور بخشنامهها و تغییر ساعت کاری خلاصه نمیشود؛ هماهنگی، دقت در اجرا و پاسخگویی شفاف به افکار عمومی، ارکان اصلی مدیریت واقعی در شرایط اضطراریاند.
دیدگاه