در راستای ارتقای کیفیت خدمات، افزایش نظارت و صیانت از حقوق شهروندان، سازمان مدیریت حمل‌ونقل مسافر شهری آماده دریافت و رسیدگی به انتقادات، پیشنهادات، شکایات و مطالبات شهروندان در حوزه سرویس مدارس است.
غلامرضا شهبازی، رئیس سازمان مدیریت حمل‌ونقل مسافر شهری، با تأکید بر اهمیت نظارت مستمر بر عملکرد سرویس‌های مدارس اظهار داشت: با توجه به مسئولیت سازمان در حوزه نظارت بر سرویس مدارس، تمامی موارد اعلامی شهروندان در این زمینه با جدیت بررسی و در چارچوب ضوابط و مقررات، پیگیری و رسیدگی خواهد شد.
وی افزود: تأمین ایمنی، ارتقای کیفیت خدمات و جلب رضایتمندی دانش‌آموزان و خانواده‌های آنان از اولویت‌های سازمان است و از شهروندان درخواست می‌شود هرگونه مشکل، تخلف، نارضایتی یا پیشنهاد خود را از مسیرهای رسمی سازمان اعلام کنند تا موضوع در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی و اقدام لازم صورت گیرد.
مسیرهای مستقیم ارتباط شهروندان با سازمان
واحد رسیدگی به امور سرویس مدارس
۳۸۲۵۷۹۱۰
واحد رسیدگی به شکایات و مطالبات شهروندان
۳۸۲۴۶۵۶۵
شهروندان فهیم کرمانشاهی می‌توانند با استفاده از شماره‌های فوق، موارد مربوط به سرویس مدارس را مستقیماً با واحدهای تخصصی سازمان در میان گذاشته و موضوع خود را پیگیری نمایند.
سازمان مدیریت حمل‌ونقل مسافر شهری شهرداری کرمانشاه
دیدگاه